1. Introducción

En COTSWOLD WEB DEVELOPMENTS LTD ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web cotswoldwebdevelopmentsltd.com ("Sitio Web") y en el curso de nuestros servicios de consultoría empresarial.

Al utilizar nuestro Sitio Web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro Sitio Web ni nos proporcione su información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nosotros:

• Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa y cargo.
• Información de la consulta: Detalles sobre su consulta o solicitud de servicios.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos (como información de tarjeta de crédito/débito), aunque normalmente estos se procesan a través de proveedores de pago de terceros.
• Comunicaciones: Cualquier correspondencia que mantenga con nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes a través del formulario de contacto o registros de llamadas.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio Web, podemos recopilar cierta información automáticamente:

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, configuración de zona horaria, sistema operativo y plataforma.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro Sitio Web, incluyendo las páginas visitadas, tiempo de visita, rutas de navegación y patrones de interacción.
• Datos de cookies: Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proveer y mejorar nuestros servicios: Para responder a sus consultas, proporcionar los servicios solicitados y gestionar nuestra relación comercial.
• Comunicación: Para contactarlo sobre nuestros servicios, responder a sus preguntas y enviarle información que pueda ser de su interés (si ha dado su consentimiento).
• Facturación y administración: Para procesar pagos, emitir facturas y mantener nuestros registros financieros.
• Mejora del Sitio Web: Para analizar el uso del Sitio Web, solucionar problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del fraude y el lavado de dinero.
• Marketing: Para enviarle información sobre nuestros servicios, eventos y noticias del sector (si ha dado su consentimiento).

4. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios o para tomar medidas a solicitud suya antes de celebrar un contrato.
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.

5. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicios de marketing y soporte técnico.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros.
• Reestructuración empresarial: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, podemos transferir su información como parte de dicha transacción.

Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa con sede en el Reino Unido, sus datos personales se procesarán principalmente en el Reino Unido y la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Reino Unido/EEE.

Cuando transferimos datos personales fuera del Reino Unido/EEE, implementamos las medidas adecuadas requeridas por la legislación de protección de datos, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Procedimientos regulares de copia de seguridad
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos transmitidos a través de Internet.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo para cumplir con cualquier obligación legal, contable o de informes. Nuestros períodos de retención se basan en:

• La duración de nuestra relación comercial con usted
• Nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Los períodos de prescripción para posibles reclamaciones legales
• Los requisitos de buenas prácticas comerciales

Generalmente, conservamos los datos de clientes durante 7 años después del final de nuestra relación comercial para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

9. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la restricción del procesamiento: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias, incluido el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios, mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las usamos, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios, por lo que le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro Sitio Web con una nueva fecha de "Última actualización".

Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

Nuestro Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en la misma dirección o a través del correo electrónico anterior.